Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Prospecta (el "Servicio"), prestado por [completar razón social], CUIT [completar CUIT], con domicilio en [completar domicilio] (el "Titular"). Al crear una cuenta, la empresa usuaria (el "Cliente") los acepta.

1. Qué es el Servicio

Una herramienta para que mayoristas y distribuidores encuentren comercios en zonas cercanas a sus puntos de venta, organicen el seguimiento y les envíen mensajes comerciales por WhatsApp, ya sea desde el teléfono del propio Cliente o de forma automatizada con un número que el Cliente conecta.

2. Cuenta

El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos y de la confidencialidad de las contraseñas de sus usuarios. Las funciones que consumen recursos (búsquedas y envíos) se habilitan al contratar un plan.

3. Planes, pagos y cancelación

• Los planes se pagan por mes, por adelantado, con Mercado Pago. Los precios están en pesos argentinos y pueden actualizarse con 30 días de aviso.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde la app; conserva el acceso hasta el fin del período pagado. No hay reintegros por períodos parciales.
• Si un cobro falla, hay 5 días para regularizarlo antes de que se bloqueen las funciones pagas.
• Cada plan tiene límites de usuarios, puntos de venta, búsquedas y respuestas del chatbot, informados en la página de precios.

4. Uso responsable de los mensajes

El Cliente es el emisor de los mensajes y el único responsable de su contenido y de cumplir la normativa aplicable. En particular, se compromete a:

• No contactar a personas inscriptas en el Registro Nacional No Llame (Ley 26.951) y mantener actualizada la lista en la app.
• Respetar de inmediato cualquier pedido de baja y no volver a contactar a quien la pidió.
• Identificarse en los mensajes, no enviar contenido engañoso, ilegal u ofensivo, ni usar el Servicio para fines ajenos a la venta mayorista.
• Usar un número de WhatsApp dedicado para los envíos automáticos.

5. WhatsApp y servicios de terceros

El Servicio usa datos de Google Maps Platform, modelos de IA de Anthropic y, para los envíos automáticos, una conexión con WhatsApp que no es un cliente oficial de WhatsApp. WhatsApp puede restringir o bloquear números que considere spam. El Titular no garantiza la disponibilidad de esos servicios ni responde por bloqueos, suspensiones o pérdidas derivadas de su uso.

6. Datos y contenido del Cliente

Los datos que el Cliente carga (catálogo, clientes, mensajes) son del Cliente. El Titular los trata como encargado, solo para prestar el Servicio, según la política de privacidad. Al cancelar, el Cliente puede pedir una copia y la eliminación de sus datos.

7. Responsabilidad

El Servicio se presta "tal como está". El Titular no garantiza resultados comerciales. Su responsabilidad total se limita al monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

8. Suspensión

El Titular puede suspender cuentas que incumplan estos términos, en especial ante denuncias de spam o contactos a inscriptos en el Registro No Llame.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Contacto: [completar email de contacto].